Algemene voorwaarden Jouw Kracht

Jouw Kracht neemt opdrachten in behandeling nadat er een akkoord komt op het voorgestelde abonnement, traject of afname van uren (hierna te noemen overeengekomen dienstverlening). Deze goedkeuring kan per mail gegeven worden door de binnen uw organisatie daarvoor aangewezen persoon.

Nadat er een akkoordverklaring is, kan de overeengekomen dienstverlening starten. Afhankelijk van de dienst die u bij Jouw Kracht afneemt betekent dat, dat er contact wordt opgenomen met de medewerker waarvoor bedrijfsmaatschappelijk werk wordt ingezet. De gegevens van de medewerker worden bij voorkeur via een beveiligde mailomgeving verzonden. Gaat het om dienst van extern vertrouwenspersoon, worden de gegevens aan uw organisatie verstrekt waarmee intern gecommuniceerd kan worden dat Jouw Kracht de vertrouwenspersoon in uw organisatie levert en worden de medewerkers op de hoogte gebracht over hoe ze met de vertrouwenspersoon in contact kunnen komen.

Dienstverlening bedrijfsmaatschappelijk werk

Jouw Kracht, geeft desbetreffend dossier een dossiernummer en zal dit altijd gebruiken in de eventuele terugkoppeling bij bedrijfsmaatschappelijk werk. Bij voorkeur wordt er niet met herleidbare gegevens in de terugkoppeling gewerkt.

Jouw Kracht hanteert standaard tijdsinvesteringen:

Eerste gesprek (intake): 75 minuten gesprek, 15 minuten verslagleggen en 15 minuten terugkoppeling.

Vervolggesprekken: 60 minuten gesprek, 15 minuten verslaglegging en 15 minuten terugkoppeling.

Bij een standaard traject werkt Jouw Kracht met een intake en 5 vervolggesprekken. Bij eventuele nodige verlening zal er opnieuw met opdrachtgever overlegd worden. Er zijn organisatie specifieke afspraken te maken, dan gelden die afspraken binnen uw organisatie.

Bij een strippenkaart krijgt u voor een vastgesteld tarief 15 gesprekken (a 90 minuten) met medewerkers. We kunnen ook een specifieke afspraak maken voor het aantal gesprekken met uw organisatie. Deze gesprekken zijn door verschillende medewerkers te gebruiken, en geeft u grip op de aantallen. Dit is een optie als er meerdere trajecten binnen uw organisatie bij Jouw Kracht worden uitgezet. Deze gesprekken zijn een kalenderjaar lang geldig.

Mocht u vaste uren willen inkopen, dan is dat een organisatie specifieke afspraak. Hierbij zijn afspraken te maken over vaste momenten op locatie, digitale gesprekken en deelname aan bepaalde gewenste overleggen binnen uw organisatie (denk aan OR, Arbo en verzuim team).

Gesprekken kunnen plaatsvinden op locatie (in overleg met medewerker), dan komen er wel kosten voor reistijd en kilometervergoeding bij. Daarnaast kan er gebruik gemaakt worden van wandelend coachen. Ook kunt u aangeven dat de medewerker naar Jouw Kracht komt.

Tarieven Bedrijfsmaatschappelijk werk voor organisaties

Tarieven vindt u in de aparte tarievenlijst

Afspraken die minder dan 24 uur van tevoren worden afgezegd worden in rekening gebracht, of worden in mindering gebracht op de strippenkaart. Opdrachtgever wordt hiervan direct op de hoogte gebracht.

Na ieder consult zal er een factuur worden verstuurd die binnen 30 dagen betaald dient te worden. Op de factuur wordt hooguit een dossiernummer benoemd, en op verzoek van de organisatie diens kostenplaatsnummer, verder geen herleidbare informatie. Er is een mogelijkheid om passende afspraken voor uw organisatie te maken, denk daarbij aan bundeling op de factuur, maar de betaaltermijn van 30 dagen blijft altijd staan.

Een eerste herinnering wordt na een overschrijding van 10 dagen verstuurd, een tweede herinnering na overschrijding van daarna nog eens 5 dagen. Er worden administratiekosten van € 25,- per iedere herinnering aan de factuur toegevoegd.

Tarieven particulieren

Als bedrijfsmaatschappelijk werker, word ik niet door zorgverzekeraars vergoed. Ook niet bij aanvullende verzekeringen.

Mocht u zich als particulier tot mij wenden, kunnen we proberen of er een mogelijkheid is dat uw werkgever de kosten wil vergoeden.

Mocht dit niet tot de mogelijkheden behoren, dan hanteer ik andere tarieven, aangezien ik dan geen terugkoppelingen en verslagen maak. Dan gaat het puur om de hulpverlening. U werkgever kan dan niet om terugkoppelingen vragen, en ook niet de bedrijfsarts waar u eventueel mee van doen hebt.

Dienstverlening extern vertrouwenspersoon

Jouw Kracht zal op vraag van medewerker voor vertrouwenspersoon een afspraak plannen met medewerker. Op korte termijn, liefst op werklocatie van de medewerker, maar wel als dat voor medewerker (vanaf hier als melder aangeduid) haalbaar is.

De melder moet er op kunnen vertrouwen dat ons gesprek vertrouwelijk is. Dat is het ook in die mate, dat als er een situatie wordt voorgelegd waardoor de vertrouwenspersoon zelf in gewetensnood komt, er wel een mogelijkheid is om die vertrouwelijkheid te doorbreken. Dit wordt altijd met de melder besproken.

Als extern vertrouwenspersoon wil ik een luisterend oor voor de melder kunnen zijn, en met de juiste veiligheid en openheid de gelegenheid geven alle onderdelen van de zaak te kunnen verwoorden. Soms kan in hetzelfde gesprek met de melder al gekeken worden naar wat er daarna kan. Soms heeft de melder daar ook nog even tijd voor nodig. Dit maakt dat er geen standaard of gemiddelde te benoemen is. Elke melding zal zijn eigen traject nodig hebben.

U kunt er als organisatie voor kiezen om te handelen als er een vraag ligt. We kunnen ook de samenwerking aangaan waardoor u uw medewerkers in de gelegenheid stelt ongewenst gedrag bespreekbaar te maken en die daarbij ondersteunt kan worden. Bij een samenwerking hoort ook een jaarverslag die u kunt tonen mocht u daar naar gevraagd worden. Bij een klein aantal meldingen, waar de aard van de melding wellicht herleidbaar is naar de persoon, zal er op het aantal meldingen ingegaan worden. Mocht het mogelijk zijn om meer inhoudelijk op de meldingen in te gaan, zonder dat dit herleidbare informatie bevat wordt dat in het jaarverslag opgenomen.

Het eerste jaarverslag ontvangt u nadat de dienstverlening een kalenderjaar heeft geduurd. Ook als er geen meldingen zijn geweest, wordt dit aan u teruggekoppeld.

Goed om te weten is dat de vertrouwenspersoon niet in zal gaan op vragen over de melder, als deze dat niet wil.

Tarieven Vertrouwenspersoon

Momenteel reken ik geen aansluitkosten. Dit besluit evalueer ik elk jaar, en kan er in resulteren dat ik dit wellicht wel aansluitkosten in ga voeren. Mochten wij dan al een samenwerking zijn aangegaan, wordt u daarvan tijdig op de hoogte gebracht, zodat u de eventuele andere mogelijkheden kunt overwegen.

Momenteel reken ik geen kosten voor het opstellen van een jaarverslag bij geen meldingen. Ook hier beroep ik me op het recht om dit te evalueren en te veranderen. Ook dat wordt tijdig aangekondigd.

Het opmaken van een jaarverslag wordt via het uurtarief verrekend met de tijd die daarvoor nodig is geweest. Het jaarverslag wordt in concept aangeleverd, mocht het akkoord zijn, volgt de factuur.

Op de factuur worden geen herleidbare zaken opgenomen, ook geen kostenplaatsnummer. Alleen als het om het jaarverslag gaat zal dit specifiek benoemd worden. Overige zaken worden onder de noemer extern vertrouwenspersoon in rekening gebracht.

Afspraken die minder dan 24 uur van tevoren worden afgezegd worden in rekening gebracht

Na ieder consult zal er een factuur worden verstuurd die binnen 30 dagen betaald dient te worden. Een eerste herinnering wordt na een overschrijding van 10 dagen verstuurd, een tweede herinnering na overschrijding van daarna nog eens 5 dagen. Er worden administratiekosten van € 25,- per iedere herinnering aan de factuur toegevoegd.